PRODUTOS:

Coloquei o produto no carrinho e agora está indisponível, o que aconteceu? 

Trabalhamos com peças únicas, ou seja, não temos estoque. Se isso aconteceu, significa que outra pessoa colocou no carrinho e pagou antes de você. 

Como saber as medidas do produto?

Colocamos a numeração brasileira na descrição, mas trabalhamos com marcas e grifes do mundo todo e o tamanho de itens de moda costuma variar muito dependendo da modelagem/modelo. Se possível dê preferência para marcas que você já saiba o tamanho que usa.   

Esses produtos são usados? São doados?

Sim trabalhamos com produtos de segunda-mão, mas sempre em perfeito estado. Não são doações.

O que significa “usado”?

São produtos que já foram usados com carinho por outra pessoa que não os utiliza mais e, nós podemos aumentar o ciclo de vida deles, diminuindo o impacto ambiental. Isso significa que a nossa curadoria verificou se a peça não tem furos, desgaste, marcas de uso, odor, entre outros.

Como saber se tem algum defeito? Se a marca / grife é original? 

Cada peça passa por um rigorosa curadoria e análise de qualidade especializada. É muito raro que haja algum problema desse tipo, mas caso receba o produto e note algo errado, você pode solicitar a devolução.